Hva er viktigst?

Etter å ha hisset meg opp over Facebookstatuser som kun jakter på likes fra mer eller mindre seriøse aktører i årevis, toppet det seg i dag. Dvs en melding fra toppen. Selv statsministeren har falt for fristelsen og ber om «lik og del».

Bilde

Jeg forstår at det er viktig å få ut budskapet med en uke igjen av valgkampen, men godt innhold sprer seg selv, om du har funnet rett kanal for rett målgruppe.  Og sprer det seg ikke er det også en indikasjon. Muligens skyldes det semantikk, eller kanskje at velgerne ikke er interessert i akkurat det temaet. Da analyserer man, reformulerer og prøver igjen. På den måten blir ikke sosiale medier bare et sted man spyr ut budskap, men også et sted hvor man kan lære mer om målgruppens behov, og hvordan forbedre kommunikasjonen.

Hva er viktigst? Ta målgruppen din på alvor og be om tilbakemelding,
ikke bare en lik og del.

Hva gjør du når noen har tatt kontroll over din digitale identitet?

Photo cred: http://youthadvisoryboard.wordpress.com/2012/05/14/social-networking-the-digital-identity/

I mitt forrige blogginnlegg skrev jeg om at førsteinntrykket er digitalt. Der skriver jeg om viktigheten av å ta kontroll på hva som dukker opp når noen søker opp ditt navn. «Du er googlad» er en interessant dokumentar av John … Les videre

Førsteinntrykket er digitalt

Det er ikke lenger nok å ha et fast håndtrykk og se den du møter i øynene for et godt førsteinntrykk. Personen du har møte med, intervju med eller som du skal på en første date med har mest sannsynlig googlet deg allerede.

Vet du hvilket førsteinntrykk du gir?

Det er gjerne bare førstesiden av søketreffet som blir lest, og den kan du ta kontroll over.

Registrer deg med fullt navn
En måte å ta kontroll for resultatene dine er å registrere deg på de største sosiale mediene med fullt navn. Selv om du ikke tenker bruke alle mediene er det lurt å ta kontroll over ditt navn på disse nettstedene før en navnesøster eller navnebror gjør det. De største sosiale nettverkene har en høy Google PageRank. PageRank er en algorytme som Google bruker for å måle en nettsides betydning i en skala fra 0-10. Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest og Facebook har en høy PageRank, som gjør at en profil med ditt navn på disse nettstedene vil komme høyt i søketreffet om du blir googlet, og du har allerede fylt mye av førstesiden.

Skap innhold, vis hvem du er
Ha gode biografier på de forskjellige sosiale mediene. Her har du mulighet til å beskrive deg selv slik at du får større kontroll over etterlatt inntrykk.
Twitterbiografien din kommer frem på googletreffet, det samme gjør tittelfeltet i LinkedIn.
Jeg har skrevet om hvordan du kan bruke tittelfeltet i LinkedIn smart her

Har du en blogg eller har du lyst til å starte en? Sørg for at bloggen har ditt navn, i webadressen, i tittelen på bloggen eller i alle fall i en beskrivelse av deg som blogger. Skriver du om ting som opptar deg, faglig eller personlig vil du kunne få ditt navn til å dukke opp når folk googler ditt tema.

Holder du foredrag, eller lager presentasjoner på jobb som andre kan ha nytte av? Del de på Slideshare, hvor du selvsagt registrerer deg med fullt navn.

Behold kontrollen
Google alerts er e-postoppdateringer med de nyeste relevante Google-resultatene basert på dine søk. Setter du opp en søk på eget navn beholder du kontrollen over førsteinntrykket når nytt innhold som omhandler deg og ditt navn legges på nett.

Jeg, en sint tvillingmamma?
Googlet du meg for noen år siden er sjansen stor for at ditt første inntrykk av meg var at jeg var webredaktør i NSB, og en sint tvillingmamma som tordnet mot TV3 og Nannyhjelpen. Det stemte jo forsåvidt, men når nyhetsverdien og sinnet var stilnet var det andre ting ved meg jeg heller ville vise til. VG har høy pagerank, og saken lå lenge på topp om du søkte på meg.

Takket være min store interesse for og aktivitet i digitale flater, fikk jeg dyttet ned VGsaken. Den er en del av min historie, som jeg selvsagt fortsatt står for.

Men, sint? Jeg? Nei, det ønsker jeg ikke at du får som førsteinntrykk!

Se også: «Hva gjør du når noen har tatt kontroll over din digitale identitet?»

Genuin kommunikasjon om det som er meningsfylt

I sitt siste blogginnlegg i Hegnar Kvinner skriver Cecilie Thunem-Saanum godt om genuin kommunikasjon i sosiale medier:

«Tekst handler om sjargong. Stemmen setter stemningen – når vi møtes IRL (in real life). Vi glemmer gjerne et navn, et ansikt, et budskap. Men stemmen, og hvordan den får oss til å føle oss, det husker vi. Slik er det også i digital kommunikasjon. Sjargong, og hva, hvem, vi er opptatt av, avgjør om vi får en type oppmerksomhet som vi klarer å holde på. Og som er troverdig. Vær genuin, mer enn bare strategisk. Ja, strategi fint. Men kun om den er tro mot stammekultur, og den tillater unike stemmer.»

Når jeg tok NSB ut i sosiale medier var det viktig for meg å finne den rette stemmen. Hvordan skulle jeg snakke for, og som, en stor bedrift – en som alle hadde en mening om, slik at folk kjente igjen merkevaren? Det tok tid. Jeg var nødt til å bli kjent med den stemmen selv først, og så gjennom nititig jobb og konstant tilstedeværelse bevise at kommunikasjonen var ærlig og åpen. Jeg synes at jeg lykkes med det, og gjennom de dyktige menneskene som nå jobber med sosiale medier i NSB har stemmen blitt trygg, stø og genuin.
Nå jobber jeg i Telenor, som jeg mener også har klart å skape en genuin stemme i sosiale medier.

Selv om stemmen er genuin og kommunikasjonen troverdig er det likevel ikke sikkert at du lykkes. Du må stå ut i mengden.

Infographic

Snioppet av Havas Media Lab.
Klikk på bildet for hele deres Infographic

Havas Media Lab har gjennomført en undersøkelse som viser at folk flest ikke ville bry seg om 70% av alle merkevarer forsvant i morgen. Folk bryr seg ikke om merkevaren, men om seg selv og sine liv.

Havas Media måler selskaper gjennom en MBI, Meaningful Brand Index, som måler om selskapet har meningsfulle merker som gir følslse av velvære og verdi individer, lokalsamfunn og miljø, slik at de bidrar til at mennesker og samfunn blomstrer. Høyere MBI gir høyere merkevaretilhørighet.

Meningsfylte merkevarer står ut i mengden.

Vi må altså slutte å snakke om oss selv, men starte samtaler om hva våre produkter kan gjøre for deg som konsumer , og belyse hva selskapet gjør for samfunnet. Men, det må gjøres med den genuine stemmen. 64% prosent sier i undersøkelsen at de ikke tror det stikker dypere enn at selskapene ønsker å fremstå med et samfunnsansvar bare for å bedre sitt eget image.