Digital historiefortelling

Vi opplever information overload. I all støyen som mengden av informasjon lager kjemper bedrifter og markedsførere for å bli hørt. Vi jager etter en «like» istedet for å lage innhold som fortjener den. Vi blir så opptatt av å skulle engasjere at vi glemmer hvorfor. Bedrifter snakker om og til sin egen navle  istedet for å lytte til hva kunden ønsker å høre mer om og skape verdi for kundene.

social-media-noiseFor en bedre digital hverdag for alle må vi stoppe opp og gå tilbake til utgangspunktet. Hva er det vi ønsker å si? Hvorfor og hvordan?

En løsning er å bruke virkemidler  som engasjerer og gjør oss i stand til å bli hørt og husket, som digital historiefortelling.

Historiefortelling er en fundamental del av oss mennesker for hjernene våre er laget for historier. Vi lagrer informasjon, katalogiserer, setter fakta sammen med kontekst og legger til emosjoner for å huske.
Hvis det er biter i informasjonsrekken som mangler for at vi skal kunne lage en historie, legger hjernen til de nyansene og elementene som mangler fra data vi har lagret fra før.

Det er derfor interessant at vi ikke benytter oss mer av historiefortellingsmekanismer når vi lager digitalt innhold.
Kanskje er det fordi historiefortelling er synonymt med underholdning og de ​​fleste nettsteder fokuserer er opptatt av å være informative?

Du kan være informativ selv om du benytter deg av historiefortelling. I tillegg til å informere kan du engasjere, la kunden din ta del i historien, kjenne seg igjen og dermed huske deg og budskapet ditt bedre.

Elementer  i historiefortelling

  • Poeng/ budskap
    –Relevant for kunden din og tro mot dine bedriftsmål
  • Dramaturgi
    – bygg opp en spenning som fører til at vi ønsker å få med oss slutten
  • Det følelsesmessige
    –noe som fører til at vi blir emosjonelt berørt
  • Den personlige stemmen
    – den må passe til merkevarens opplevde personlighet for å bli oppfattet som genuin
  • Disposisjon
    – samspill mellom tekst, visueller og lyd

Ti tips for god digital historiefortelling

  1. Skift fokus: Det dreier seg om kundene dine, ikke bedriften.
    Fortell deres historie om hvordan din merkevare eller ditt produkt spiller en rolle i deres liv.
  2. Tilbakemeldinger fra kunden gir gode ideer til historier.
    Lytt til hva kundene dine interessert i. Hvordan kan du løse deres utfordring, gi verdi? Negative kommentarer kommer til nytte.
  3. Digitale historier trenger ikke være lineære
    Etabler historien og la den utfolde seg i den formen som passer plattformen best.
    Tenkt deg små sitcomepisoder hvor publikum kan bevege seg inn og ut av historien og likevel kjenne seg igjen.
  4. Bruk visuelle virkemidler
    Video, animasjon, illustrasjoner og foto forteller historier bedre enn bare ord.
    Du kan styre emosjoner og selv om du har sterke budskap kan de fortelles uten å bruke av pekefingeren, som denne videoen fra
    illustrerer:
  5. Utnytt de forskjellige digitale plattformenes egenart
    Bestem deg for hvor navet for historien din skal ligge og forsterk budskapet ved å lage støttehistorier på flere flater.
    Et godt eksempel her er Old Spice som har Old Spice mannens historie tilpasset til tv, til Youtube, til twitter…Oreo Dunk in the dark
  6. Vær aktuell
    Kommenter det som skjer i øyeblikket og skap entusiasme.
    Oreo er et stjerneeksempel: Da strømmen gikk på stadion under Super Bowl sendte Oreo dette bildet i sine sosiale kanaler:
  7. (Be)Vis merkevarens personlighet
    Det er ikke lett å vise bedriften eller merkevarens personlighet i rene ord. Det blir lett litt kleint og lite troverdig når bedriften snakker om seg selv. Expedia har her på en glimrende måte vist hvilken side de står på i en aktuell samfunnsdebatt, ved å fortelle en kundehistorie som en episode av flere i en etablert historie
  8. Samle historiene, så de kan nytes sammen eller hver for seg:
    Eksempel: www.youtube.com/expedia
  9. Engasjer de som følger historien din
    Ikke bare fortell historien, legg til rette for interaksjon i måten historien konsumeres eller ved å invitere kundene dine til å fortelle sine egne historier.
    Deling av historien din er en del av historiefortellingen
  10. Lytt, lær – utnytt dataene og la historien leve
    Lytt til samtalene om din historie og ager når det trengs
    Samle inn data og analyser dem

Her er noen eksempler på historiefortelling ved å gjøre nettsiden om til en historie:

Nissan forteller en historie ved snedig bruk av parallax, vi forstår vi historien, uten å kunne språket

En spennende årsrapport – de finnes!

En overbevisende historie kan være det som skal til for å få solgt ditt produkt

En bryllupsinvitasjon til inspirasjon

Har du gode eksempler på digital historiefortelling? Del de gjerne!

Her er slidene til et foredrag  jeg hadde om digital historiefortelling på et seminar i regi av INMA

One thought on “Digital historiefortelling

  1. Tilbaketråkk: Fabelaktig eksempel på digital historiefortelling | Henriette Høyer

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s